Nuestra política de cambio de productos tiene como objetivo brindar a los clientes total seguridad con respecto a los productos adquiridos en nuestra tienda. Los productos gratuitos no se pueden cambiar bajo ninguna circunstancia. Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. También realizamos cambios de productos diferentes a los solicitados por el cliente. Si recibe un producto con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, siga estos pasos para realizar un cambio:

1. Por favor, informe a nuestro equipo sobre el problema a través de nuestro correo electrónico (email@yourmailhere.com.br), enviando fotos o videos nítidos del producto defectuoso o del producto incorrecto que recibió, dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Tenga en cuenta que no se procesarán cambios ni reembolsos después de este plazo.

2. Tu queja será revisada en un máximo de 2 días hábiles y, si se confirma el problema, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico y podrás elegir una de las siguientes opciones:

• Recibir un reembolso del importe pagado.

• Reciba un producto nuevo idéntico al solicitado.

• Recibir un producto de valor similar.

• Recibe un cupón con el valor del producto para utilizar en futuras compras.