Tenga en cuenta que proporcionamos códigos de seguimiento para todos los productos comprados en nuestro sitio web.

Los códigos de seguimiento demoran entre 3 y 7 días hábiles para ser enviados desde nuestro departamento de logística hasta usted, el cliente.

No seremos responsables si el producto no puede ser entregado al destinatario debido a que la dirección de entrega se completó incorrectamente en nuestro sitio web al momento del pago.

Los plazos de entrega varían según la eficiencia del servicio postal, pero suelen tardar entre 5 y 20 días en promedio. El plazo de entrega final es de hasta 30 días hábiles. Transcurrido este plazo, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio postal para aclarar el motivo del retraso. Si el servicio postal no recibe su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigarlo. Si confirmamos que hay un problema con la logística de su pedido, le reembolsaremos el importe íntegro de su compra inmediatamente después de estos pasos de verificación.

Es importante que proporciones los medios para que la entrega se complete en la dirección registrada en tu pedido. Tras 3 (tres) intentos de entrega comprobados, deberás recoger el pedido en una oficina de correos cercana a tu domicilio. Se cobrarán gastos de almacenamiento si el paquete no se recoge en un plazo de 7 días consecutivos. El importe del cargo depende del peso/volumen del producto.