Estos términos y condiciones generales de uso y de compra y venta están de acuerdo con la Ley 12.965/2014 (Marco Civil de Internet) y se aplican a los servicios prestados por la persona jurídica COMÉRCIO DO VESTUÁRIO CAROLINE PERINO LUXURY GOODS LTDA, debidamente registrada sobre el CNPJ nº 33.146.919/0001-47, correo electrónico: contact@carolineperino.com, con sede en:
RUA CORONEL BORDINI 752/502 BAIRRO AUXILIADORA PORTO ALEGRE-RS-BRASIL CEP 90440-003
Representada por:
CAROLINE PERINO, en la condición de DIRECTORA y debidamente calificada en el
contrato social de la empresa.
De ahora en adelante llamada EDITORA DO SITE denominado CAROLINEPERINO.COM,
con la siguiente dirección: WWW.CAROLINEPERINO.COM.
I. DEL OBJETO
El sitio web CAROLINEPERINO.COM tiene como objeto la prestación de los servicios de
venta a distancia y por medio electrónico de productos y de servicios, orientados hacia la
siguiente actividad:
VENTA DE VESTUARIO Y ACCESORIOS
II. . DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE COMPRA Y VENTA
Todos aquellos que deseen tener acceso a los servicios ofrecidos a través del sitio web
CAROLINEPERINO.COM deberan, primeramente, informarse sobre las reglas que
componen el presente instrumento, las cuales quedarán disponibles para rápida y amplia
consulta, en el link directo en el propio sitio web.
Al utilizar el sitio web CAROLINEPERINO.COM, el usuario acepta integralmente las
presentes normas y se compromete a correr el riesgo de la aplicación de las penalidades
aplicables. Antes de iniciar cualquier navegación en el sitio web, el usuario deberá
asegurarse de eventuales modificaciones o actualizaciones ocurridas en estos términos.
El usuario podrá todavía ser avisado por correo electrónico o directamente en el propio
sitio web sobre eventuales mudanzas en las presentes normas.
Caso no esté de acuerdo con cualquiera de las reglas aquí descritas, el usuario debe,
inmediatamente, abstenerse de utilizar el serviço. Si fuese de su interés, podrá, además,
contactarse con el servicio de atención al cliente, para presentar sus reservas.
III. DE LA NAVEGACIÓN
La editora del sitio web CAROLINEPERINO.COM se compromete a utilizar todas las
soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al servicio 24 (veinte y cuatro)
horas por día, 7 (siete) días por semana. Sin embargo, él podrá, en cualquier momento,
interrumpir, limitar o suspender el acceso al sitio web o a algunas de sus páginas, con el fin
de realizar actualizaciones, modificaciones de contenido o cualquier otra acción juzgada
necesaria para su buen funcionamiento.
Los presentes términos y condiciones generales de uso y de compra y venta se aplican a
todas las extensiones del sitio web CAROLINEPERINO.COM en redes sociales o en
comunidades, tanto las que ya existen, así como aquellas que vinieran a ser
implementadas.
IV. DE LA GESTIÓN DEL SITIO WEB
Para una buena gestion, la editora del sitio web CAROLINEPERINO.COM podrá, en
cualquier momento:
a) suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o a parte del sitio web;
b) remover cualquier información que pueda perturbar el funcionamiento del sitio web
o que esté en conflicto con las normas del derecho brasileno o del derecho
internacional;
c) suspender el sitio web, con el fin de realizar actualizaciones y modificaciones.
V. DEL REGISTRO
Los servicios disponibilizados en el sitio web CAROLINEPERINO.COM apenas podrán ser
accesados por personas plenamente capaces, conforme definido por el código civil
brasileño. Las personas incapaces solamente podrán accesar el sitio web a través de sus
representantes legales los que se responsabilizarán por el cumplimiento de estas reglas y
las personas relativamente capaces deberán ser debidamente asistidas, en los términos del
código civil brasileño (Ley 10.406, de 10 de enero de 2002).
Las personas jurídicas también podrán registrarse, por medio de sus representantes
legales, conforme lo establecido en su contrato o estatuto social y en la legislación
brasileña pertinente.
Para el registro en el sitio web CAROLINEPERINO.COM, el usuario deberá proporcionar
todos los datos solicitados, comprometiéndose a proporcionar informaciones precisas,
verdaderas y actualizadas, respondiendo civil y criminalmente, por la veracidad, exactitud y
autenticidad de de los datos proporcionados.
El usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través del cual
el sitio web realizará todos los contactos necesarios. Todas las comunicaciones enviadas
para la mencionada dirección serán consideradas leídas por el usuario, después del curso
de dos (02) días, quedando comprometido el usuario a consultar regularmente los
mensajes recibidos y a responderlos en el plazo máximo de cinco (05) días, sobre pena de
ser considerado que nada tiene a objetar al contenido completo del mensaje que fue
enviado.
Después de la confirmación de su registro, el usuario poseerá un login (apodo) y una seña
personales de su libre elección, que deberán ser utilizados, exclusivamente por él, para el
acceso de su cuenta en el sitio web CAROLINEPERINO.COM.
Al efectuar su registro el usuario está de acuerdo que su LOGIN y su SEÑA corresponderán
a su IDENTIDAD y a su firma, con el fin de acceder en el sitio web
CAROLINEPERINO.COM, comprometiéndose a mantener sigilo absoluto de estas
informaciones, pues será de su entera responsabilidad el uso que sea hecho de estos por
terceros a los cuales informe sus datos de acceso al sitio web. El usuario se compromete
todavía a comunicar inmediatamente a la editora del sitio web cualquier actividad
sospechosa o inesperada en su cuenta.
No será permitido dar, vender, alquilar o transferir, de cualquier forma su cuenta, incluso de
forma transitoria, pues ella es personal e intransferible.
Será automáticamente retirado su registro si el usuario incumple cualquiera de las normas
contenidas en el presente instrumento, siéndole prohibido realizar nueva inscripción en el
sitio web.
El usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, requerir el
cancelamiento de su registro junto al sitio web CAROLINEPERINO.COM. La retirada de su
registro será realizada lo más rápido posible, desde que no se verifique deudas pendientes.
VI. DE LAS RESPONSABILIDADES
La editora se responsabilizará por los defectos o vicios encontrados en los servicios
prestados por el sitio web CAROLINEPERINO.COM, siempre y cuando les haya dado
origen. Defectos o vicios técnicos u operacionales originados en el propio sistema, por
inestabilidad del internet, por el usuario, o cualquiera otra causa que esté fuera de la esfera
de actuación de la editora del sitio web, no será de su responsabilidad.
La editora se responsabiliza apenas por las informaciones que sean divulgadas por esta o
incluídas en el sitio web, de modo que las informaciones incorporadas o proporcionadas
por los usuarios, especialmente sus comentarios, y su perfil personal, serán de entera
responsabilidad del o los respectivo(s) emisor(es).
El usuario es responsable, todavía:
a) por la correcta utilización del sitio web y de sus servicios, valorizando la buena
convivencia, el respeto y la cordialidad en la relación con los demás usuarios;
b) por el cumplimiento de las reglas contenidas en este instrumento, así como las
normas del Derecho Nacional y del Derecho Internacional;
c) por la protección de los datos de acceso a su cuenta (login y seña).
La editora no será responsable:
a) por las características intrínsecas del internet, principalmente relacionadas a la
confiabilidad y a la procedencia de las informaciones circulando en esta red;
b) por el contenido o actividades ilícitas practicadas por usuário(s) o por terceros(s) a
través de su sitio web
VII. DE LOS LINKS EXTERNOS
El sitio web CAROLINEPERINO.COM puede contener links externos redireccionando al
usuario hacia otras páginas del internet, sobre las cuales la editora no ejerce control, de
modo que ella se exime de cualquier responsabilidad sobre el contenido encontrado en
estos sitios webs y servicios.
No será autorizada la inclusión de cualquier tipo de información ilícita, violenta, polémica,
pornográfica, xenofóbica, discriminatoria u ofensiva y ninguna otra que pueda causar
alguna especie de daño o lesión a la honra y a las buenas costumbres.
La editora se reserva el derecho de remover inmediatamente cualquier link que pueda llevar
a su propio servicio, si la página de origen no está conforme a su política editorial o en
desacuerdo con los requisitos legales, de la ética y de las buenas costumbres.
VIII. DE LOS DERECHOS DE AUTOR
La estructura del sitio web CAROLINEPERINO.COM, así como, pero no limitado a: texto,
gráficos, logotipos, botones, iconos, imágenes, clips de audio, vídeos, datos y su
recopilación (el 'Contenido') y demás aplicativos e informaciones que lo componen son de
propiedad de la editora, de sus filiales, de sus socios o licenciados y están protegidos por
la legislación brasileña e internacional de propiedad intelectual.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los
contenidos, marcas y servicios propuestos por el sitio web, por cualquier medio que sea,
sin autorización previa, expresa y escrita de la editora, está expresamente prohibido, y
sujeto a las medidas civiles y penales apropiadas. Están excluidas de esta previsión apenas
los elementos que estén expresamente designados en el sitio web como libres de
derechos de autor.
El acceso no produce para el usuario cualquier derecho de propiedad intelectual
relacionado a las informaciones por este insertadas o proporcionadas y ningún derecho a
elementos del sitio web, los cuales son de propiedad exclusiva de la editora.
Es prohibido al usuario incluir en el sitio web datos que puedan modificar su contenido o
su apariencia.
IX. DE LAS OFERTAS Y PRODUCTOS
Por intermedio del sitio web CAROLINEPERINO.COM, la editora proporciona al cliente un
catálogo o una tienda online presentando con exactitud los productos y servicios vendidos.
Los productos y servicios están descritos y presentados con el mayor grado de precisión
posible, conteniendo informaciones correctas, claras, precisas, ostentosa y en idioma
español sobre sus características, calidad, cantidad, composición, precio, garantía, plazos
de validez y origen, entre otros datos, así como sobre los riesgos que presentan a la salud
y seguridad del usuario.
Los productos y servicios son colocados a venta hasta el límite del stock disponible. Los
precios y las tarifas referentes a la venta de los productos y servicios están informados con
precisión en el catálogo o en la tienda online.
Antes de finalizar la compra de determinado producto o servicio, el usuario deberá
informarse sobre sus especificaciones y sobre su destino, así como el rango de edad para
el cual es recomendado. En el caso de que el producto o servicio adquirido se encuentre
en el campo de ofertas, el usuario deberá también observar las condiciones aplicadas a
estas.
Las ofertas estarán disponibles en el sitio web de acuerdo con la conveniencia del editor.
Ellas podrán acabar antes del plazo previsto, si el stock se termina y no será posible
restituir con los fornecedores do site.
El sitio web CAROLINEPERINO.COM podrá ofrecer al usuario online la opción de comprar
un producto que no esté en stock. Queriendo hacer uso de esta posibilidad, el usuario
deberá realizar el pago anticipado del producto, en el momento del pedido, pues solamente
con el pagamento se iniciará a su producción. El usuario tiene la opcion de escojer
tamaño, color, y también hasta el material, dependiendo del producto. Después de hacer
sus elecciones en el propio sitio web, el encomendará su producto, que será
manufacturado desde cero, especialmente para el.
En este caso, el usuario renunciará a su derecho de arrepentimiento, así como de
realizar el cambio o la devolución del producto el cual habrá sido hecho especialmente
para él. A menos que el producto enviado presentase algún defecto o difiera drásticamente
del producto escogido por el usuario.
X. DE LOS PRECIOS
EL vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios
en cualquier momento, publicandolos en el sitio web CAROLINEPERINO.COM.
Serán aplicadas las tarifas vigentes en el momento del cierre del pedido, sujeto a la
disponibilidad de productos y servicios en esta fecha.
Los precios podrán ser indicados en más de una moneda, dando al cliente la posibilidad de
optar por la moneda que le sea más conveniente, sin embargo no incluirà las tarifas de
entrega, que serán especificadas por separado e informadas de forma clara al cliente antes
de realizar el pedido.
La cuantía total del pedido, incluyendo todas las tarifas, será indicada antes de la
validación final del pedido.
XI. DEL PAGAMENTO
El pagamento del pedido deberá ser realizado al contado, a través de los siguientes
medios:
Cartão de crédito, Pay Pal e Pag Seguro.
XII. DE LA ENTREGA
El plazo de entrega de los productos o de los servicios adquiridos en el sitio web
CAROLINEPERINO.COM será informado en el momento del pedido, en días hábiles. El
tiempo para la entrega es calculado conforme el stock, la región, el proceso de emisión de
la nota fiscal y la preparación de pedido.
Después de la conclusión del pedido, no será posible alterar la forma de pago, la dirección
o las condiciones de entrega del producto, especialmente en lo que se refiere a prioridades
y adelanto de la entrega.
Las entregas serán realizadas por medio de una empresa apropiada del sector de
transporte de encomiendas, especialmente contratada para este fin. Luego del envío de la
encomienda, el cliente será informado sobre la empresa responsable, así como sobre su
política de entrega, tales como los días y los horarios en los cuales esta podrá ser
realizada. El será informado, igualmente, del número de registro de la encomienda, caso
exista, para el acompañamiento de la entrega de su producto, vía internet.
La editora no se responsabiliza por el montaje o por el desmontaje de productos, ni por su
transporte, teniendo en cuenta que sera opcion del cliente la forma de transporte que le
sea mas conveniente.
XIII. DEL DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Dentro del plazo de 7 (siete) días, contados a partir de la fecha recibo del producto o
servicio, el cliente podrá desistir de la compra y solicitar la devolución de los valores pagos,
sin necesidad de presentación de cualquier justificativa.
En este caso, el comprador deberá devolver al vendedor el producto o servicio adquirido,
en las mismas condiciones que lo recibió, pagando los gastos procedentes de la
devolución del producto.
La devolución del valor pagado ocurrirá de la misma forma y los mismos plazos del pago
realizado por el cliente y después del recibo del producto por la editora del sitio web, así
como después de constatado que él se encuentra en las mismas condiciones que fue
entregado al cliente.
Cuando el producto adquirido por el cliente no esté en stock y/o fue elaborado de
forma especial y específica para el, mediante previo análisis de la descripción detallada
en el sitio web, estando aún la editora del sitio web a su disposición para aclarar cualquier
duda eventual, la fabricación del producto solamente ocurrirá mediante su aprobacion
y autorizacion, el cliente renunciará a su derecho de arrepentimiento en el momento
de su autorización para la fabricación y consecuente pagamento, excepto en relación a
eventual disparidad drástica entre el producto que fue entregado y presentado y el
producto final o en caso de algún defecto del producto.
XIV. DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La política de cambios y de devoluciones del sitio web CAROLINEPERINO.COM será
regida conforme el Código de Defensa del Consumidor (Ley Federal nº 8.078, del 11 de
septiembre de 1990).
A parte de la hipótesis de arrepentimiento del cliente, el cambio o la devolución de los
productos o de los servicios adquiridos apenas será realizada mediante verificación de
vícios de calidad o cantidad que los vuelvan impropios o inadecuados al consumo al que
se destina o que le disminuya el valor. También podrán ser cambiados o devueltos los
productos o servicios que presenten disparidad con las indicaciones constantes del
recipiente, del envase, etiquetado o mensajes publicitarios, respetando las variaciones
derivadas de su naturaleza.
El usuario deberá comunicar al vendedor, por medio de su servicio de atendimiento, tan
pronto como posible, constate el vício en el producto o servicio adquirido. Si en el plazo
máximo de 30 (treinta) días, no fuese posible solucionar el vicio o independientemente de
este plazo, la sustitución de las partes viciadas pudiese comprometer la calidad o las
características del producto o servicio, disminuirle el valor o si fuese un producto o serviço
esencial, el cliente podrá optar por la sustitución del producto por otro, de la misma
especie o por volver a efectuar el servicio, por la devolución de la cuantía paga o por el
reembolso proporcional del precio.
Cuando el producto adquirido por el cliente no esté en stock y/o fuese elaborado de
forma especial y específica para el, mediante previo análisis de una descripción
detallada en el sitio web, estando aún la editora del sitio web a su disposición para aclarar
cualquier duda eventual, de modo que la fabricación del producto solamente ocurrirá
mediante su aprobación y autorización, el cliente estará renunciando a su derecho
de arrepentimiento en el momento de su autorización para la fabricación y
consecuente pagamento, excepto en relación a eventual disparidad drástica entre el
producto que fue entregado y presentado y el producto final o en caso de algún defecto del
producto.
XV. DEL SERVICIO DE ATENDIMIENTO AL USUARIO
En caso de dudas, sugerencias o problemas con la utilización del site
CAROLINEPERINO.COM, el usuario podrá contactar directamente a su servicio de
atención a través del correo electrónico: contact@carolineperino.com, o por el teléfono:
+55 (51) 99138 6785. Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles en los
siguientes días y horarios:
LUNES A SÁBADO: DE LAS 10:00h À LAS 18:00h (huso horario de Brasília, Brasil,
GMT-3)
El usuario podrá, todavía, optar por enviar correspondencia a la dirección de la sede del
sitio web CAROLINEPERINO.COM, a seguir:
RUA CORONEL BORDINI 752/502
BAIRRO AUXILIADORA
PORTO ALEGRE-RS-BRASIL
CEP 90440-003
XVI. DE LAS SANCIONES
Respetando las demás medidas legales apropiadas, la editora del sitio web
CAROLINEPERINO.COM podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la
cuenta del usuario:
a) que incumplir cualesquiera de los dispositivos contenidos en el presente
instrumento;
b) que incumplir sus deberes de usuario;
c) que cometer actos fraudulentos o dolosos;
d) que proporcionar cualquier información incorrecta;
e) cuyo comportamiento constituya o pueda causar ofensa o daño a tercero o al
propio sitio web.
XVII. DE LAS ALTERACIONES
La presente versión de los términos y condiciones generales de uso y de compra y venta
fue actualizada por ultima vez en: 31/09/2020.
La editora se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin cualquier aviso
previo, el sitio web y los servicios, así como las presentes normas, especialmente para
adaptarlas a la evolución del sitio web CAROLINEPERINO.COM, así sea para la
disponibilización de nuevas funcionalidades, así sea para la supresión o modificación de
aquellas ya existentes.
De esta forma, invitamos al usuario a consultar periódicamente esta página para verificar
las actualizaciones.
El usuario que utilice el servicio, después de realizadas modificaciones en los términos y
condiciones generales, demuestra su conformidad con las nuevas normas. Caso discrepe
con alguna de las modificaciones, deberá pedir, inmediatamente, el cancelamiento de su
cuenta o presentar sus correcciones al servicio de atención, si así lo desea.
XVIII. DEL DERECHO APLICABLE Y DEL FORO
Para la solución de controversias resultantes del presente instrumento, serán aplicadas
integralmente las normas vigentes en el territorio de la República Federal del Brasil.
Los litigios eventuales deberán ser presentados en el foro de la comarca de Porto Alegre,
RS, Brasil, donde se encuentra la sede de CAROLINEPERINO.COM y de la editora de este
sitio web.
